結論
「再確認ですが」は確認の意図で使われますが、仕事の場ではしつこい・信用していないと受け取られることがあります。特に期限前や対応途中の相手に使う場合は注意が必要です。
何がNGになりやすいのか
「再確認ですが」には、「一度確認したはずだ」「まだできていないのでは」という含みが生じやすい表現です。
相手からすると、「ちゃんと対応していないと思われているのでは」と感じ、防御的になりやすくなります。
事実確認のつもりでも、責めている印象が残りやすい言い回しです。
なぜ誤解されやすいのか
理由は、「再確認」という言葉が相手の行動不足を前提にしているように聞こえるからです。
相手はすでに対応済み、または対応中であっても、「疑われている」と感じてしまうことがあります。
結果として、関係性がぎくしゃくしやすくなります。
どう言い換えるのが無難か
確認したい理由や目的を添えると、印象が和らぎます。
- 認識合わせのため、確認させてください
- 進行上必要なため、改めて確認いたします
- スケジュール確認のため、状況を伺えますでしょうか
「なぜ聞くのか」を先に示すのがポイントです。
実務での例（メール）
NG例
再確認ですが、対応状況はいかがでしょうか。
改善例
スケジュール確認のため、現時点の対応状況を教えていただけますでしょうか。